Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat
- Dijital ürünler (yazılım, bot, dijital içerik) fiziksel kargo ile gönderilmez; ödemenin onaylanmasının ardından en geç 24 saat içinde e-posta veya ilgili platform (ör. Telegram) üzerinden teslim edilir.
- Kurulum desteği içeren ürünlerde kurulum, teslimatı takip eden süreçte taraflarca belirlenen takvimle yapılır.
- Danışmanlık hizmetlerinde ifa; görüşme, analiz ve yazılı rapor adımlarıyla, sipariş sonrasında paylaşılan takvime göre yürütülür.
İade
- Mevzuat gereği, anında teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
- Ürünün hiç teslim edilmemesi veya tanıtımındaki temel niteliklere aykırı (ayıplı) olması hâlinde bedel iadesi ya da sorunun giderilmesi sağlanır.
- Henüz ifasına başlanmamış danışmanlık hizmetlerinde 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir; bedel 14 gün içinde iade edilir.
- İade talepleri için insaatbarlas@gmail.com adresine sipariş bilgileriyle başvurmanız yeterlidir; talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.